Teilnehmen kannst du über die Kommentarfunktion im Live.
Kommentiere dazu das genannte Codewort!

Beispiel: Wir sagen das Codewort "Rock15 in Größe S". Sofern es sich um ein Einzelteil handelt, erhält der erste Kommentar mit „Rock 15 S“ das Produkt. Sollte eine größere Menge der Teile vorhanden sein, erfolgt die Zuteilung durch unsere unparteiische Regie - deswegen: Schnell sein.

Hierbei handelt es sich ausschließlich um reduzierte Ware aus unserem Lädchen aus Olpe.

Wurdest du im Live mit deinem Instagram-Namen aufgerufen, hast du den Zuschlag für ein oder mehrere Teilchen bekommen. Innerhalb der nächsten 24-Stunden erhältst du von uns deinen Gesamtbetrag und alle wichtigen Informationen via Instagram.

Solltest du keine Nachricht von uns erhalten, melde dich gerne unter live@tragsmitfassung.com!

Du kannst gerne per Paypal oder Überweisung zahlen. Die nötigen Informationen dazu senden wir dir nach dem Live zu. Hinweis: Du erhältst keine Benachrichtigung zum Zahlungseingang. Nach Zahlungseingang geht deine Bestellung automatisch in Bearbeitung und in den Versand.

Gerne bieten wir dir an, die Teile, die du aus unserem Lädchen ergattern konntest, abzuholen.

Du kannst deine Bestellung an unserer Abhol- und Bearbeitungsstation abholen: Bergstraße 2, 57489 Drolshagen-Öhringhausen. Du kannst deine Bestellung montags-freitags von 9-16 Uhr abholen.

Die Abholung findet NICHT im Laden in Olpe statt. Aufgrund der Ladenfläche und dem laufenden Betrieb ist es dort nicht möglich. Bitte informiere uns rechtzeitig darüber, wenn du die Ware abholen möchtest. Wir geben dir dann per Mail oder Instagram Bescheid.

Wir können aufgrund der Accountgröße keine Instagram-Nachrichten beantworten. Wir bitten dich bei dringenden Anliegen uns ausschließlich per Mail an live@tragsmitfassung.com zu kontaktieren.

Unser Büro ist dienstags und freitags von 8 - 15 Uhr geöffnet. In dieser Zeit kümmern wir uns um deine Anliegen ausschließlich per Mail.

Unsere Versandtage sind Freitag, Montag und Dienstag. Innerhalb 5-7 Werktagen sind die Pakete i.d.R. zugestellt!

Die Ware kann nicht anprobiert werden. In diesem Fall empfehlen wir dir unser Online-Shop Konzept.

Die Ware, die im Livestream gezeigt wird, ist ausschließlich Ware aus unserem Lädchen in Olpe. Da die Teile teilweise bereits anprobiert wurden, können sie kleinere Mängel (kleines Loch, Nähte) aufweisen. Dabei handelt es sich um kleinste Mängel, die leicht behoben werden können. Die Teile sind trotz dessen zu 100% tragbar. Da wir viel Wert auf Nachhaltigkeit legen, wird die Ware mit bis zu 80% Reduzierung verkauft. Dementsprechend wird der Preis auf die Mängel abgestimmt. Auf uns bekannte Mängel und das Material wird im Livestream hingewiesen. Du erwirbst Teile aus dem Lädchen und nicht aus dem Onlineshop, somit kaufst du die Teile wie du sie im Livestream gesehen hast.

Wir geben dir gerne eine Passformempfehlung, jedoch ist es keine Passformgarantie (Abweichungen je nach Hersteller). Du erwirbst Teile aus dem Lädchen und nicht aus dem Onlineshop, somit kaufst du die Teile wie du sie im Livestream gesehen hast.

Da es sich um reduzierte Artikel aus unserem Laden handelt ist die Ware vom Umtausch ausgeschlossen. Du erwirbst Teile aus dem Lädchen und nicht aus dem Onlineshop, somit kaufst du die Teile wie du sie im Livestream gesehen hast.

Leider ist das aus logistischen Gründen nicht möglich. 

In deinem Paket befindet sich ein Kärtchen, auf welchem deine Teile grob gelistet sind. Bei weiteren Fragen erreichst du uns per Mail unter live@tragsmitfassung.com. Nachträgliche Änderungen oder Bilderanfragen sind nicht abbildbar.

Sollte deinem Empfinden nach ein Artikel fehlen, dann war der Lagerbestand leider
nachträglich nicht gegeben und musste entfernt werden. Die Rechnung haben wir
dann automatisch angepasst.

Wir berechnen 4,99 € pro Paket an Versand- und Bearbeitungskosten.

Der Versand ins Ausland liegt bei 8,99€.

Zahlst du innerhalb von 24 Stunden beträgt die Bearbeitungs- und Versandzeit bis zu 5-7 Werktage. Wir arbeiten mit dem Drittanbieter DHL zusammen, der uns diese Versandzeit vorgibt. Zahlst du nach 24 Stunden, verlängert sich die Bearbeitungs-und Versandzeit um weitere 5 Werktage.

Der Versand erfolgt automatisch nach Zahlungseingang an unseren Versandtagen. Eine Sendungsnummer wird nicht separat versendet.

Bitte beachte unsere Öffnungszeiten des Live-Shopping Büros (dienstags und freitags 8-14 Uhr). Wir beantworten die Mails in chronologischer Reihenfolge.

Nein, wir sind nicht telefonisch erreichbar.

Sollte deine Frage weiterhin nicht beantwortet sein, dass sende uns eine Mail an live@tragsmitfassung.com.

Telefonisch sind wir nicht erreichbar. Wir beantworten dir dein Anliegen gerne zu unseren Öffnungszeiten des Live-Shopping Büros (dienstags und freitags: 8-15 Uhr).