Jobs - MitarbeiterIn/WerksstudentIn (m/w/d) Online-Shop
Trag's mit Fassung: Täglich neue Trends, tolle Produkte und viele Outfit-Inspirationen. Unser Herz schlägt für Mode & Fashion. Gemeinsam mit einer tollen Community und unserem persönlichen Charakter machen wir Mode zum Erlebnis – im Netz ebenso wie auch vor Ort. Unser Konzept gefällt Dir, Du möchtest auch ein Teil vom Trag's mit Fassung werden? Dann werde jetzt unser(e)
Mitarbeiter(In) / Werksstudent(In) (m/w/d) im Kundenservice für unseren Online-Shop
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Warenversand (Picking und Versandvorbereitung)
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden des Online-Shops (B2C) und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität, durch effiziente und lösungsorientierter Bearbeitung von Anfragen
- Erstellung von Produktinformationen und Artikelstammdaten und Unterstützung im Contentmanagement zur Weiterentwicklung des Online-Auftritts
- Unterstützung bei der Erstellung von Produktfotos
- Warenannahme, Warenkontrolle sowie Reklamationsbearbeitung
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrungen im Kundenservice und/ oder e-Commerce wünschenswert aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und sicherer Umgang mit der EDV und den relevanten Technologien
- Hohes Maß an Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe
- Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständige, verantwortungsvolle und detailorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Freude an Fashion Kundenservice
Wir bieten Dir:
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit einer abwechslungsreichen Tätigkeit
- Flexibele Gestaltung der Arbeitszeiten
- Einarbeitung in alle relevanten Prozesse deines Arbeitsumfeldes
- Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung
- Gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Dynamisches und expandierendes Familienunternehmen mit einer modernen Vertriebskultur
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf eigene Produkte
- Teilnahme an den verschiedensten Events
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns eine aussagekräftige Bewerbung mit Foto von Dir, Lebenslauf sowie den Gehaltsvorstellungen an: